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모집완료 / [주문접수채널서비스] 기획자

조직 소개

주문접수채널서비스팀은 배달의민족 사장님께 주문을 전달하는 채널을 만드는 팀입니다.
주문접수채널은 배달의민족의 또다른 고객, 배달의민족 사장님들이라면 누구나 설치하는 필수 프로그램입니다.
주문접수채널은 매일 20만 명의 사장님이 50만 대의 기기에서 실행하며, 대량의 주문을 처리합니다.
사장님의 주문관리를 위해 만들어진 서비스로, 배달의민족의 성장과 함께 진화하고 있습니다.
사장님 가까이에서 고객만족을 위한 가치를 만들어 나갈 분을 찾습니다.

업무 내용

배달의민족 주문접수채널 정책 및 서비스 기획
데이터 분석 및 사용자 모니터링을 통한 UX/UI 개선점 도출
배달의민족 배달경험 개선을 위한 내/외부 시스템 연동 기획

지원 자격

3년 이상의 서비스 기획 경험이 있는 분
비즈니스 및 도메인 정책을 이해하고 도식화 할 수 있는 분
O2O 및 온디맨드(On-Demand)에 대해 관심이 많은 분
모바일 및 Windows OS 기반 어플리케이션 기획 경험이 있는 분
개발 및 현업 부서와의 원활한 협업/커뮤니케이션 능력을 갖춘 분

우대 사항

배달대행 또는 관제 프로세스 전반에 대한 이해가 있는 분
매장관리를 위한 모바일 및 PC 서비스 UI/UX 기획 경험이 있는 분
Jira, Confluence 등 협업 프로그램 경험이 있는 분
Figma, Sketch 등 와이어프레임 도구 활용 경험이 있는 분